| A Prefeitura Municipal de Dores do Rio Preto/ES, em atendimento à determinações do Governo Federal lançou, no dia 23/07/2019 mais uma etapa da implementação da Lei nº 13.460/2017 regulamentada no Município pelo Decreto nº 3550/2019. Trata-se da etapa que tem por objetivo avaliar a satisfação dos cidadãos com a qualidade dos serviços públicos prestados pela Prefeitura. A avaliação dos serviços públicos, pelos cidadãos, serve, dentre outras coisas, para gerar uma maior aproximação da Administração com a sociedade, de modo a incentivar o envolvimento e a participação do cidadão em todas as fases da Gestão Pública e contribuindo para uma Administração Pública mais transparente e responsável. Os formulários de avaliação estão disponíveis tanto online, no site da Prefeitura, como também fisicamente nos pontos de maior circulação de pessoas. A avaliação física se dará mediante o preenchimento dos formulários que estão disponíveis nos ESF’s, nas escolas municipais, na Policlínica Municipal e na sede da Prefeitura Municipal de Dores do Rio Preto/ES. Após o preenchimento, o cidadão irá depositar o seu formulário em uma urna lacrada. É importante ressaltar que os formulários online são os mesmos que estão disponíveis nos locais citados e que a avaliação é totalmente anônima. A leitura dos dados registrados serão feitas e os resultados das informações serão divulgados no site da Prefeitura. É muito importante que a população avalie os serviços públicos que utilizar, bem como que conheça a Carta de Serviços Públicos para ter um parâmetro de avaliação. Para isso, contamos com participação de toda a população também na divulgação dos formulários de avaliação. É possível compartilhar o link dos formulários por WhatsApp. Caso você, cidadão, identifique alguma situação irregular, poderá se manifestar diretamente na Ouvidoria Municipal acessando o site da Prefeitura (e-Ouv), por e-mail: ouvidoria@pmdrp.es.gov.br, pelo telefone (28) 3559-1152 (ramal 20) ou se dirigindo até a Ouvidoria Física, que fica na Rua Pedro de Alcântara Galvêas, nº 99. Você pode acessar a Carta de Serviços clicando aqui e buscando pela seção downloads. É importante ressaltar que às manifestações registradas nos formulários de avaliação dos serviços públicos não se aplicam os prazos previstos na Lei nº 13.460/2017 e Decreto Municipal nº 3550/2019. Foram criados três formulários de avaliação: - Um que avalia somente os serviços de saúde prestados pelo Município;
- Um que avalia os demais serviços prestados pelo Município por meio de todas as suas Secretarias e Divisões, exceto a Secretaria de Saúde;
- Um que avalia a percepção do cidadão com a Carta de Serviços Públicos prestados pela Prefeitura Municipal
| VOCÊ PODE ACESSAR AOS FORMULÁRIOS ONLINE CLICANDO ABAIXO: Clique aqui para AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE Clique aqui para AVALIAR OS DEMAIS SERVIÇOS DA PREFEITURA Clique aqui para AVALIAR A CARTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS AO CIDADÃO AJUDE A PREFEITURA MUNICIPAL DE DORES DO RIO PRETO/ES A MELHORAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. AVALIE!!! |